Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://konfigurujmeble.pl, składania zamówień na produkty, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Właścicielem i Administratorem Sklepu jest Grupa Goldwing Sp. z o.o. z siedzibą w ul. GEN. GUSTAWA ORLICZ-DRESZERA 5/6, 15-797, BIAŁYSTOK , NIP: 5423409319 .

1.3. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych (przeglądarka internetowa z obsługą Java Script).

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONFIGURATOR

2.1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie: a) Prowadzenia Konta Klienta. b) Umożliwienia składania Zamówień (Koszyk). c) Udostępnienia interaktywnego Konfiguratora Wnętrz wspieranego przez algorytmy (tzw. AI).

2.2. Wyłączenie odpowiedzialności za Konfigurator (Disclaimer): Narzędzie Konfiguratora oraz sugestie generowane przez systemy sztucznej inteligencji (AI) mają charakter pomocniczy i poglądowy. Wizualizacje mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów (w szczególności w zakresie odcieni kolorów zależnych od ustawień monitora). Administrator dokłada wszelkich starań, aby sugestie techniczne (np. dopasowanie wymiarów) były poprawne, jednak Klient zobowiązany jest do ostatecznej weryfikacji wymiarów mebli i przestrzeni montażowej przed złożeniem zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niedokładnych pomiarów wprowadzonych przez Klienta.

3. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

3.1. Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

3.2. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.4. Dostępne metody płatności:

• Przelew tradycyjny.
• Płatności elektroniczne (PayU / Przelewy24 / BLIK).
• Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna dla danego gabarytu).

4. REALIZACJA I DOSTAWA

4.1. Termin realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty i wynosi zazwyczaj od 4 do 14 dni roboczych. W przypadku mebli na zamówienie termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

4.2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.

4.3. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać Protokół Szkody.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

5.2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonane na wymiar niestandardowy, tapicerka spoza wzornika).

5.3. Szczegółowe zasady zwrotów opisane są w zakładce „Polityka Zwrotów”.

6. REKLAMACJE

6.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.

6.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres biuro@konfigurujmeble.pl lub pisemnie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).